Regulamin
Ceny
W sklepie oferujemy wyłącznie nowe, pełnowartościowe produkty. Wszystkie ceny w sklepie zawierają już podatek VAT (ceny brutto).
Rejestracja
Aby dokonać zakupów w naszym sklepie konieczna jest rejestracja. W tym celu, prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego. Pozwoli nam to na kontakt z klientem oraz wysłanie zamówionych towarów pod wskazany adres. Podczas ponownych zakupów w naszym sklepie, nie będzie już konieczna rejestracja - wystarczy się zalogować.
Zamówienia
Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku braku zamawianego produktu w naszym magazynie. Zamówione w sklepie towary dostarczamy w okresie do 7 dni kalendarzowych. Okres realizacji nie obejmuje czasu dostawy firmy kurierskiej.
Nie realizujemy zamówień bez podania telefonicznego numeru kontaktowego.
W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w sposób wskazany wyżej tj. za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie, uznaje się, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
Dostawa
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej UPS. Klient ma możliwość wyboru sposobu rozliczenia za zakupy. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u kuriera (pobranie) lub też dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru.
Polbank nr rachunku: 93 2340 0009 1100 2100 0000 0202
Przy dostawie za pobraniem, do wartości zamówienia doliczamy koszty przesyłki
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić stan opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających paczkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki lub taśm, prosimy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Zwroty
Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. Termin ten liczy się od dnia odebrania przesyłki. Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie może nosić śladów użytkowania, musi też posiadać oryginalne opakowanie i etykiety. Konieczne jest również zwrócenie rachunku na jego zakup i karty gwarancyjnej. Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar.
Towar prosimy odesłać na adres:
Carpatus sklep sportowo-turystyczny
ul. Tetmajera 14
37-700 Przemyśl
na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. W dniu otrzymania zwrotu zostanie na Państwa adres mailowy wysłana faktura korygująca sprzedażowa. Prosimy o jej wydrukowanie i podpisanie. Pieniądze za zwrócony towar prześlemy na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania faktury korygującej. Nie podlegają zwrotowi koszty wysyłek do i od klienta.
Gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, czysty i starannie zapakowany towar należy przesłać na adres:
Carpatus sklep sportowo-turystyczny
ul. Tetmajera 14
37-700 Przemyśl
Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie.
Do reklamowanego towaru należy załączyć dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Prosimy również o podanie nr telefonu kontaktowego w przypadku konieczności uzgodnienia sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie.
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe gromadzone są przez firmę Carpatus z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę Carpatus Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres sklep@carpatus.com.pl
|
